Laat spraak niet de zwakke schakel zijn in je CX-aanbod
Veel bedrijven kiezen hun CX-platform — en worstelen daarna met het uniformeren van spraak, nummerbeheer en veerkracht over regio’s en kanalen heen.
In samenwerking met
Geef je team vijf bewezen gespreksstarters om klantgesprekken over CX-telefonie te starten.
Eén spraaklaag voor UC, CX en mobiliteit
CallTower ondersteunt zakelijke oplossingen voor spraak, mobiliteit en klantervaring in heel Europa en daarbuiten — en helpt bedrijven communicatie op schaal te realiseren over platformen en grenzen heen.
Hun portfolio stelt je nu in staat om alles — UC, mobiliteit en CCaaS — via één partner te leveren, met spraakintegratie die werkt met Webex, Microsoft Teams, Zoom, Five9, Genesys en meer.
Voor partners betekent dit: geen integratiecomplexiteit, geen versnipperde contracten, geen misgelopen marges. Slechts één spraaklaag — wereldwijd geleverd, lokaal ondersteund.
Waarom is dit belangrijk voor resellers?
Bescherm klantrelaties
Voorkom dat andere leveranciers hun eigen contactcenter- of telefonieoplossing aanbieden. Met CallTower houd jij de controle over de oplossing — en de klant.
Creëer maandelijkse marge
Bundel CX, spraak en mobiliteit in één aanbod. Bouw terugkerende inkomsten op zonder het gedoe van meerdere leveranciersrelaties.
Ondersteun elk platform — niet slechts één
Of je klant nu werkt met Webex, Teams, Zoom, Five9 of Genesys — CallTower kan het spraakkanaal integreren en ondersteuning bieden.
Vermijd complexiteit
CallTower levert spraakdiensten wereldwijd met lokale wet- en regelgeving, native nummerplannen, PSTN en nummerbeheer — allemaal via één commerciële relatie.
Geïntegreerde spraakinfrastructuur
Een consistente, wereldwijde spraakoplossing voor UC, mobiliteit en contactcenters.
CallTower vereenvoudigt PSTN, nummerplannen en routering over alle platformen — zodat CX niet hapert wanneer gebruikers van kanaal, tool of regio wisselen.
Vijf gespreksstarters om kansen in CX-telefonie te ontdekken
“Gebruik je verschillende leveranciers voor UC- en contactcentertelefonie?”
📌 Veel bedrijven beheren interne telefonie en contactcentertelefonie apart, zelfs wanneer beide overstappen naar de cloud. Dat leidt vaak tot extra contracten, complexe integraties en dubbele supportmodellen.
“Heb je overwogen om al je spraakdiensten onder te brengen bij één leverancier?”
📌 Consolidatie verlaagt kosten, risico’s en wrijving. Wanneer spraak voor UC, mobiliteit en contactcenter vanuit één leverancier komt, is het makkelijker om contracten, SLA’s, nummerplannen en facturatie te beheren.
“Hoe eenvoudig is het om spraakdiensten op te schalen naar nieuwe platformen of locaties?”
📌 CX-telefonie opschalen naar meerdere landen, vestigingen of platformen kan complex zijn — vooral met verouderde infrastructuur. Een wereldwijde spraakpartner zoals CallTower maakt dat eenvoudiger.
“Ben je zeker dat de spraakkwaliteit van je contactcenter overeenkomt met de rest van de organisatie?”
📌 Wanneer spraak los wordt beheerd, kunnen contactcentergesprekken last hebben van slechte routering, inconsistente kwaliteit of gebrekkige veerkracht. Dat schaadt de klantbeleving en het imago van je organisatie.
“Zou het helpen om de spraaklaag van je contactcenter te vereenvoudigen zonder je bestaande platform te veranderen?”
📌 CallTower vervangt het gekozen CX-platform van je klant niet — het versterkt het. Of ze nu werken met Webex, Five9, Genesys, Zoom of Teams — CallTower activeert het spraakkanaal dat alles laat samenwerken.
Laatste Gedachte
CallTower wil de CX-strategie van je klant niet vervangen — maar versterken.
Door spraakdiensten voor UC, mobiliteit en contactcenter te consolideren, help je klanten om complexiteit te verminderen, kwaliteit te verbeteren en de regie te behouden.
Jouw taak? Het gesprek starten.
Zeg dan: “Ik haal er de experts bij — kunnen we snel een belafspraak inplannen?”
Verbonden CX met Webex, Teams, Five9, Zoom en meer
CallTower stelt resellers in staat om spraakdiensten te leveren die werken met de toonaangevende CX-platformen — waaronder Webex Contact Center, Microsoft Teams, Zoom, Five9 en Genesys — met wereldwijde dekking en één commercieel model.
Welke richting je klant ook kiest, CallTower helpt je de spraaklaag te integreren die alles verbindt.
- Eén contract, wereldwijde dekking — lever PSTN, routering en nummerbeheer op schaal
- Platformonafhankelijk — ondersteun elke CX-implementatie zonder van leverancier te wisselen
- Volledig channel-ready — geschikt voor resale-, rebill- of managed service-modellen
Klik hier voor meer informatie over de CX-oplossingen van CallTower.
Wilt u een kopie van de gids bewaren?
Download de pdf-versie voor offline gebruik of om te delen met uw verkoopteam.
Ontvang meer content zoals deze
Registreer één keer voor toegang tot:
- Onze AI Sales Co-Pilot – Ask-the-Expert
- Wekelijkse AI-gegenereerde inzichten voor UC & CX-partners
- GTM-content voor UC & CX
